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Política de Devolución

Política de Devoluciones de MEGA Mayoreos

En MEGA Mayoreos, tu satisfacción es nuestra prioridad. Queremos que disfrutes al máximo de tus compras, por eso te ofrecemos las siguientes opciones para cambios o devoluciones:

DEVOLUCIONES O CAMBIOS EN TIENDA FÍSICA (SIN COSTO):

Puedes realizar el cambio o devolución de tus productos directamente en cualquiera de nuestras tiendas físicas presentando lo siguiente:

  • El número de folio de tu compra.

Para coordinar tu visita, puedes seguir estos sencillos pasos:

  1. Comunícate a nuestro número de atención directa por WhatsApp: 248 341 33 46.
  2. Se te proporcionará un número de cambio.
  3. Acordaremos contigo la sucursal donde realizarás el cambio o devolución.
  4. Te indicaremos la fecha a partir de la cual podrás acudir a la sucursal.

¡Esta opción no tiene ningún costo adicional para ti!

DEVOLUCIONES O CAMBIOS POR ENVÍO (CON COSTO DE ENVÍO):

Si prefieres realizar tu devolución o cambio desde la comodidad de tu hogar, puedes hacerlo siguiendo estos pasos:

  1. Contacta nuestro número de atención directa por WhatsApp: 248 341 33 46 para confirmar tu número de folio y solicitar un número de cambio.
  2. Te proporcionaremos la dirección de la sucursal a la cual deberás enviar el producto.
  3. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las características de devolución, te reenviaremos el producto solicitado.

Es importante tener en cuenta que esta forma de devolución genera un costo de envío que deberá ser cubierto por el cliente.

CARACTERÍSTICAS INDISPENSABLES PARA LA DEVOLUCIÓN O CAMBIO DE UN PRODUCTO:

Para que tu devolución o cambio sea exitoso, el producto debe cumplir estrictamente con las siguientes condiciones:

  • No debe estar sucio.
  • No debe haber sido usado.
  • No debe estar dañado.
  • No debe haber sido pisado.
  • No debe estar roto.
  • Debe encontrarse en condiciones excelentes, tal como lo recibiste.

PLAZO PARA REALIZAR DEVOLUCIONES:

Las devoluciones o cambios solo serán aceptados dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.

¿Tienes alguna duda o necesitas iniciar un proceso de devolución?

No dudes en contactarnos a través de:

¡Estaremos encantados de ayudarte!

En MEGA Mayoreos, estamos comprometidos con tu satisfacción.